Inspiron3593 リストアメディアが作成できない

mochi123様
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
この度は、弊社製品にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

恐れ入りますが、メールに記載された方法は回復ドライブの作成方法でよろしいでしょうか。
上記認識でお間違いなければ、下記リンクをご参照いただき、改善策をお試しいただきますと幸いです。
LINK:https://dell.to/2QRg6u4

尚、パソコンの構成により32GB以上のフラッシュドライブが必要になる時もございますが、お手元に３２GBのUSBキーがございましたら、お試しいただきますと幸いです。

お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

Inspiron 13 7000でまったく同様の事象が起こっています。下記のリンクのCMDを実行してもダメでした。

LINK:https://dell.to/2QRg6u4