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ariri
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1055
2020年3月28日 23:00
Inspiron 5583 ノートで起動した直後からBluetoothマウスが突然使えなくなり、さらにBluetooth自体が消えてしまいました。システム用BIOSとBluetoothアップデートも試しましたがBluetoothは消えたまま。
特に何もしていないのに購入入4か月でこの不良。
レスポンス(2)
DELL-Cares
Moderator
27.2K メッセージ
2020年3月29日 17:00
ariri様
いつもお世話になっております。ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品にてご不便をおかけして大変申し訳ございません。また、更新作業等にもご協力いただきありがとうございます。
保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応させていただきます。パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。■サービスタグ確認： https://dell.to/2O3nLUL■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
また、下記記事をご参照のうえ、bluetoothポートならびにBluetoothデバイスの診断結果もあわせてお知らせいただけますと幸いです。◆PC向けSupportAssistを利用した各種デバイスの診断テスト実施手順https://dell.to/2J9dXsw
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2020年3月31日 07:00
DELL-Cares様
お世話になります、よろしくお願いします。
メッセージでサービスタグや診断結果などを送ろうとしたのですが、何度やっても「ハイライトされているエラーを修正し、再びトライします」と「メッセージ本文に無効なHTMLが見つかったため、～」が表示されて送れませんでした。
どうしたらよいでしょうか？
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DELL-Cares
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2020年3月29日 17:00
ariri様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品にてご不便をおかけして大変申し訳ございません。
また、更新作業等にもご協力いただきありがとうございます。
保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応させていただきます。
パソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグ確認： https://dell.to/2O3nLUL
■「メッセージ」送信方法： 「メッセージ」→「新しいメッセージ」の順にクリックし、「送信先」の空欄で宛先を「DELL-Cares」と検索し、件名と本文を入力後、「メッセージ送信」をクリックし、メッセージをお送りください。
また、下記記事をご参照のうえ、bluetoothポートならびにBluetoothデバイスの診断結果もあわせてお知らせいただけますと幸いです。
◆PC向けSupportAssistを利用した各種デバイスの診断テスト実施手順
https://dell.to/2J9dXsw
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
ariri
1 Rookie
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2020年3月31日 07:00
DELL-Cares様
お世話になります、よろしくお願いします。
メッセージでサービスタグや診断結果などを送ろうとしたのですが、何度やっても「ハイライトされているエラーを修正し、再びトライします」と「メッセージ本文に無効なHTMLが見つかったため、～」が表示されて送れませんでした。
どうしたらよいでしょうか？
ariri