Inspiron 5510 Dell Update が正常動作しない。

Dell Updateを起動し、「確認」ボタンを押すとプログレスバーが進むのですが、その後「利用可能なカタログでシステムがサポートされていません」というメッセージが表示されてしまい、Bios、ドライバ、etc.のアップデートの有無を確認できなくなってしまいました。

Bios、Dell Updateの入れ直しもしましたが状況は変わりません。

同じような症状の出た方、また解決された方はいらっしゃいませんでしょうか？