Inspiron 5505 の強度について

購入から1年経たない Inspiron 5505 の液晶の左下ヒンジ付近が内側から割れてしまいました。

自宅屋内で使用しているため外に持ち出したり外から衝撃を加えたりはしていないため保証の範囲内で修理してもらえるのかと思いサポートに問い合わせましたが、液晶の割れは過失の有無に関わらず保証対象外とのことでした。

とても薄くてスタイリッシュな製品で気に入って利用していましたが、代わりにフレームの強度を犠牲にしているのではないかと思います。
DELL製品は法人の方でも数多く購入させていただきましたがこのような壊れ方は初めてでサポートの対応も個人と法人では温度差があるように思いました。

今後、個人でDELL製品を買うのは躊躇してしまいます。