未解決
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2020年12月12日 07:00
Inspiron 15 7000でリカバリーUSBが作成できない
お世話になっております
現在、Inspiron 15 7000を使用させて頂いております。
現在システムドライブのSSDの換装を検討しており、DELL OS Recovery Toolをダウンロードし、リカバリーUSBを作成しようとしました。
DELL OS Recovery Tool自体は問題なくインストールできたのですが、リカバリーUSBを作成しようとすると、「使用可能なOSイメージから選択」で「このコンピューターの場合」に「使用できません」と表示され、×回復イメージは現在使用できません。と表示されます
DELL OS Recovery ToolやPCを再起動したり、DELL OS Recovery Toolを入れ直しても上記の表記は変わりません。
対応方法のご教示の程宜しくお願いします。
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DELL-Cares
Moderator
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2020年12月13日 17:00
dell arc love様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
この度は弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
プライベートメッセージでパソコン情報をお知らせいただいておりますので、そちらでご案内をさせていただきます。よろしくお願いいたします。