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97293
2019年3月14日 06:00
inspirion 1545 電源ランプが突然オレンジ色に点滅を繰り返す
機種はinspiron 1545で今日パソコンを使用してネットを閲覧していた所突然電源ランプがオレンジ色→白色に点滅を繰り返し始めました。
ランプが点滅し始めても今の所パソコンの起動はできておりネットに繋ぐこともできます。
しかし電源を切っても電源ランプの点滅が終わりません。
バッテリーのコードをパソコンの側面から外すと一旦収まりますが繋ぐと再び点滅が始まるのでバッテリーの劣化でしょうか?
既にこのパソコンは使用開始から１０年目なのでパソコン自体を買い換えようとは思ってましたがもう買い換えた方がいいのでしょうか?
諸事情でできればあと２－３ヶ月使えればベストなのですがどう対処したらいいかお願いします。
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8236kuma
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2019年3月14日 14:00
すみません、バッテリーのコードではなくACアダプタを抜いたら一旦収まるの誤りでした。
Dell-YukoY
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2019年3月18日 23:00
8236kuma様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
まずハードウェアに問題が発生していないかどうか、診断テストをご実施頂けますでしょうか。
■診断テスト手順:
1.シャットダウン状態からPC起動時、電源投入直後から画面が切り替わるまで「F12」キーを連打します。
2.メニューから「Diagnostics（診断）」を選択します。
3.ノートパソコンの場合、画面にカラーバーが表示され「Were color bars displayed?」と表示されましたら、キーボードの「Y」キーを押してください。
4.診断テストが完了するまでお待ちください。
※エラーが発生した場合は、エラーコードとバリデーションコードをお知らせください。
一般的な案内となり恐縮ですが、BIOS画面でバッテリとACアダプタの認識状態をご確認いただけますでしょうか。
１）電源投入後、DELLロゴマークが表示されましたら、F2キーを連打します
２）英語だけの画面になりましたら、【General】をクリック→【Battery Information】をクリックしていただき、ACアダプタのW数が出ているか、BatteryHealthの状況も併せてご確認をお願いいたします。
（BatteryHealthがNormal,Excellentという表示以外の場合には、バッテリの寿命の可能性が高いかと存じます）
また、BIOSが最新ではない場合には下記LINKよりBIOSをアップデートすることで改善する可能性もございます。
※BIOSバージョン確認方法 上記画面の 【General】をクリック→
【System Information】をクリックしていただき,
【BIOS Version】と書かれた項目の数値をご確認ください。
BIOS最新バージョンA14 Dell Inspiron 1545インテルBIOS、A14
LINK https://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/drivers/driversdetails?driverid=ndg06&oscode=wlh&productcode=inspiron-1545
エラーが発生している場合や上記の手順でも改善が出来ない場合は、お使いのPCの構成を確認の上ご案内致しますので、テクニカルサポート窓口へご連絡いただけますでしょうか。
電話サポート窓口：０１２０－１９８－２２６【個人機種月-日 9:00～21:00】
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。