Dell Support Assistのインストールに失敗しました。

お世話になっております。

ずっとDell support assistを愛用していますが、三日前に立ち上げた後、アップデートしなさいとメッセ―ジが出たので、すぐに指示に従いましたが、できませんでした。何回試みても、同じ結果でした。どうしたでしょうか？ずっとスムーズに使えたのに、理由がよくわかりません。

ひょっとしたら、Windowsシステムの問題かと思って、こちらのアップデートもしたのですが、全く変わりがありません。