未解決
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2021年8月14日 02:00
DELL inspiron11 3137 BIOSアップデート
OS：Windows10を入れ、元のバッテリーが検出せず、交換用バッテリーを購入したのですがそれも検出せずでしたのでBIOSをアップデートしたいのですがバッテリーの充電が出来ていないとアップデート出来ないと出ました。
バッテリーがなくてもBIOSアップデート出来る方法があれば御教示お願いします。
ちなみにコマンドプロンプトより「/forceit」を記入する方法も行いましたが、バッテリーの充電がないためアップデート不可の表示が出ました。
解決方法あればお願いします。
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DELL-Cares
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2021年8月15日 10:00
We tried reaching you on a private message asking for the Service Tag number to ascertain the warranty but did not receive a response. Please feel free to reply to the private message whenever you are available.
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1 Rookie
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2021年8月19日 20:00
単純にコマンドに対応していない可能性があります。その機種って結構古かったりしますか？
https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000131486/linux%E3%81%BE%E3%81%9F%E3%81%AFubuntu%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%A7dell-bios%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%87%E3%83%BC%E3%83%88%E3%81%99%E3%82%8B
これはlinuxの記事ですが 2015年より古いPCはやり方自体が違うようなので。
BIOSに関する問題、デメリットを払拭する必要があってのアップデートでなければ
触らないほうをおすすめしたいところです。
DELL-Cares
Moderator
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2021年8月22日 17:00
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：http://del.ly/6602ySqcn
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。^TN