Dell Inspiron 5593 スリープから復帰しない

ノートPCのキーボード、タッチパッド、どれで操作しても反応無し。
しかし、スリープモードで有ることが分かるよう、内部で動いている音はする。
電源ボタンを押しても復帰せず。
結局、電源ボタン長押しで強制的に電源OFFするしかない。
ツイッター上でも、DELLの他のPCで、スリープモードから復帰しない不具合が報告されており、
これはBIOS UPDATEによる不具合と思われます。
BIOSアップデートや、いろいろDELLのホームページに書かれていることをすべて試しましたが、全く解決していません。
8月30日にツイッター上でも囁かれているのに、DELLは知らんぷりです。

DELLから全く応答が無いので、アプリケーションと機能で、最新のDELLのインストール履歴から、次から次へとアンインストールして行きました。
３つ目くらいで、スリープの問題は解決しましたが、その後、ファンが異常な回転をして、PCが非常に熱くなる現象が発生するようになりました。
ドライバーを探してインストールしようとしましたが出来ません。
DELL最悪です、世の中、多くの人がDELLの不具合で困っていると言うのに。

ご連絡いただきありがとうございます。
この度は弊社製品でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
ご連絡いただきましたのに大変恐縮ですが、本製品の保守内容を確認したところ、すでにサポート期間が満了しております為、お手数ですが本件については下記テクニカルサポート窓口へご連絡いただけますでしょうか。
 
電話サポート窓口：0120-198-226
【個人機種月-日 9:00～21:00】 
お忙しい中お手数おかけいたしますがご確認をよろしくお願いいたします。

解決したのは、電源ボタンを押してスリープ状態にした場合のみで、長時間放置した場合にスリープへ入った場合は、復旧しません。
DELLはサポート期限が切れていることを理由に、電話でしか対応しないと返答してきています
お困りの皆様、この事象が発生して、一週間は経過していると思われますが、解決されましたか？