未解決
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5594
2022年9月1日 05:00
Dell Inspiron 5593 が再度、スリープから復帰しない
Dell SupportAssist Remediation をアンインストールし、電源ボタンを一度押して、スリープから復帰する状態へ戻しました。
そして、30分放置してからのスリープになり、それからは復旧しませんでした。
なので、スリープ直後なら復旧するのかと思いましが、再度、電源ボタンを押してスリープにしたら、復旧しませんでした。
アプリと機能を見ると、 Dell SupprotAssist Remediation がまた、インストールされていました。
サポートが切れたので、メールや、このコミュニティでは対応しないと回答を頂いていますが、
これほど重要な不具合をいつまで放置するんでしょうか？
コミュニティーに記載されていないだけで、ツイッターやブログに相次いで記載され、Yahoo 知恵袋にも記載されていますよ。
サポート期間の問題ではなく、何が原因かを発表し、世間にDELLとして謝罪するべきです。
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ren99
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2022年9月1日 06:00
Dell SupprotAssist Remediation をアンインストールしても直らなくなりました。
結論から言いますと、何かの拍子に暫く直っていたものが、最悪、もう修復不可能な状態になったようです。
NobiNoby
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2022年9月1日 16:00
本日、デルサポートページで、ドライバのアップデートを検索し、
表示された「Dell Power Manager Service」をインストールしたところ、改善が確認できました。
全ての方が改善するかは不明ですが、一度お試しください。
ren99
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2022年9月1日 16:00
これまた、
Dell Power Manager Service
がインストール出来ないんです、
NobiNoby
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2022年9月1日 17:00
私は、強制再起動を何回も繰り返したら、Windowsのログインに問題が発生したので、
復元ポイントを活用して、正常に動作していた時点に戻しましたが、それも無理そうですか？
cassis
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2022年10月10日 21:00
同現象になっておりましたが、Dell Support Assistをアンインストールして、状況改善致しました。
修正バグのようです。
Dell SupprotAssist Remediationではなく、Dell Support Assistをアンインストールされると良いかと思います。