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2019年11月13日 06:00
Dell Inspiron 5583 and 5584 System BIOSがインストールできない
Support Assistでインストール推奨の項目があったので、インストールしようとしましたが、
何度やっても、インストール失敗をします。
インストールしようとした項目は、
Dell Inspiron 5583 and 5584 System BIOSです。
ステータスには、『失敗』と出て、上部には、
一部のアップデートはインストールできませんでした。
詳細については、［ステータス］列を参照してください。
と表示されています。
これを、失敗せずにインストールするのは、どのようにすればいいでしょうか？
よろしくお願いいたします。
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Dell-FuYu
Moderator
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2019年11月13日 16:00
1113NATU様
お世話になっております。
お問合せいただきありがとうございます。
SupportAssistでBIOS更新が完了しないとのことでございますね、畏まりました。
この度は、弊社製品にてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
恐縮でございますが、念のため、現在BIOSバージョンをご確認頂きますでしょうか。
※BIOSバージョン確認方法
スタートボタンを右クリックしていただき、ファイル名を指定して実行をクリック→「dxdiag」と入力してEneterキーを押しますと、DirectX診断ツールが表示されます。中央にある「BIOS」の右側の数値をご確認ください。
上記最新バージョン1.8.0ではない場合には、下記リンクより手動でインストールしてみていただきますでしょうか。
https://dell.to/2OdTNQ4
※基本データに影響しませんが、万が一に備え、データーバックアップをお勧めしております。
また、パソコンの構成を確認させていただきたいと存じますが、作業の結果及びサービスタグをプライベートメッセージでご教示頂きますと幸いです。
サービスタグの確認方法：https://dell.to/2Kh4gcf
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-FuYU」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。