未解決
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826
2021年12月13日 00:00
Dell inspiron 15 7568の電源がつきません。
すみません。
Dell inspiron 15 7568の電源がつかなくなりました。
電源ボタンを押したら、ランプがオレンジ2回、白6回点滅します。
直し方を教えて下さい。
BIOSも出せません。
イベントは見つかりませんでした！
未解決
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826
2021年12月13日 00:00
すみません。
Dell inspiron 15 7568の電源がつかなくなりました。
電源ボタンを押したら、ランプがオレンジ2回、白6回点滅します。
直し方を教えて下さい。
BIOSも出せません。
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YamatoSakai
2 Intern
•
149 メッセージ
0
2021年12月13日 02:00
ご連絡ありがとうございます。
点滅のパターンから見て、ハードウェア障害可能性が高い状態です。
当社パソコンはご確認いただいたLEDの光り方で症状がわかる様な仕組みがあります。
Inspironノートパソコン診断インジケータのリファレンスガイド
今回発生した症状のきっかけや背景についてはまだ確認させてもらっていませんが、もしハードウェアの損傷では無い場合は次のページ内の内容が役に立つ可能性が高いです。
パソコンの電気を放電してトラブルを解決する方法
上記で仮に改善した場合でも、今後また同じ問題が発生する可能性があるので一度テクニカルサポートの担当者とハードウェアの交換が必要かどうかを判定頂くのが良いでしょう。
ご不便をお掛けしていますが、すぐにパソコンが利用できる様になる事を祈っています。
Windows 2000
3 メッセージ
0
2021年12月13日 21:00
すみません。
昨日送信しました、症状の動画です。
1添付ファイル
Windows 2000
3 メッセージ
0
2021年12月14日 00:00
すみません。
元々は、 SSDが内蔵されて物ですけど、HDDを内蔵させたら、電源ボタンを押した時に、ランプがオレンジ2回、白6回点滅するようになりました。
Dell-YukoY
Moderator
•
187 メッセージ
1
2021年12月14日 00:00
Windows 2000様
いつもお世話になっております。
ご投稿ありがとうございます。
弊社製品でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
物理的な障害の可能性がございますため、
保証状況、パソコンの構成を確認の上、引き続き対応させていただきたいと存じます。
お手数ですがパソコンのサービスタグをプライベートメッセージでお送りいただけますと幸いです。
■サービスタグの確認方法（動画）：http://del.ly/6603JvKBV
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを
予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。