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3 メッセージ

4568

2019年9月16日 23:00

Dell Digital Deliveryの不具合について

Dell Digital Deliveryが、起動しません。アイコンをクリックすると  画面中央に「Dell Digital Delivery v3.5」のロゴが表示されますが  数分でロゴ消える、又は「インターネットに接続できませんでした。  接続を確認してから、もう一度お試しください。」が表示され  起動しません。解決法有ればアドバイスをお願いします。

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187 メッセージ

2019年9月17日 18:00

nunim様

ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。

 

Dell Digital Deliveryが、起動しないとのことでございますね。

一般的なご案内となり大変恐縮ではございますが、Dell Digital Deliveryの入れ直し作業をご実施いただけますでしょうか。

コントロールパネルを起動し、プログラムのアンインストールからDell Digital Deliveryをアンインストール後、パソコンを再起動した後に、下記LINKより再インストールをお願いいたします。

 

LINK

https://dell.to/2O6ttcd

 

以上となります。

 

既にご実施済の場合や、上記方法で改善できない場合はお手数ですがお使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。

 

サービスタグ確認方法:https://dell.to/2O6ttJf

 

※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。


※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。 送信先に「Dell-YukoY」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。


お手数をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

 

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