Anker製アダプター(100W)で充電されません。

Inspiron 14 5440を使用していますがAnker製アダプター(100W)で充電されません。表示は充電されていると出るのですが、使用していると充電量が減っていってしまいます。Anker製・純正ともに出力はDC20Vでした。なぜでしょうか。