未解決
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2020年2月18日 07:00
7720 Windows10 HOME 1909でタッチパッドを無効にする方法
最近タッチパッドを無効にして使っていても勝手にタッチパッドが有効になっており大変迷惑している。
マウスがあるのだからタッチパッドは不要なのだがどうすれば無効のまま使い続けられるか。
現象：
- DellTouchpadにおいて、タッチパッド/ジェスチャともにオフにして保存しているのに、気づいたらデフォルト＝オンに戻っている（再起動していない場合も戻っているし、再起動した場合も戻っている）。
- システムの設定＞デバイス＞タッチパッドには「高感度～低感度」しかなく「無効」がない。
- デバイスマネージャーでドライバーを見ても「無効」は選択不可能。マウス使用時は無効というオプションもない。
Dell Touchpad Driver ver 10.1200.101.202 ,A00 適用済
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Dell-FuYu
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2020年2月18日 17:00
yurisia様
お世話になっております。
ご投稿いただきありがとうございます。
恐れ入りますが、ご利用製品はPrecision 7720でよろしいでしょうか。
事前に色々ご確認いただきありがとうございました。
恐れ入りますが、下記手順にてBIOS画面にてタッチパッドに無効できるかをご確認いただきますでしょうか。
①パソコンをシャットダウンし、再度電源を入れていただきましたら、デルのロゴ画面で[F2]キーを画面が切り替わるまで連打します。
②左側「Settings」から「POST Behavior」＞「Mouse/Touchpad」をクリックします。
③「Serial Mouse」を選択します。
④[Apply]→[Exit]の順でｸﾘｯｸし、PCを再起動させます。
⑤改善しばい場合には、元状態に戻してください。
上記でも改善が見られない場合には、詳しくは弊社テクニカルサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。
月-土9:00-18:00
0120-198-433
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
yurisia
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2020年2月20日 05:00
回答ありがとうございます（Inspiron掲示板だったので型番のみ記載しました）
デバイスマネージャから一旦削除し、インストール時自動検索を行ったところ、サポートページにあるものより新しい10.1200.101.203がインストールされました。
現在の所落ち着いたようなので、しばらく様子を見てみます。
再発するようならBIOSから試してみます。
Dell-FuYu
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2020年2月20日 16:00
yurisia様
お世話になっております。
ご連絡いただきありがとうございます。
INSPIRON7720でございますね。失礼いたしました。
現在のところ、問題が解決したようで、私もホットいたしました。
また何かお気づきの点、お困りのことがございましたら、いつもでもお問合せくださいませ。
今後も安心して快適にパソコンをご使用いただけるよう、精一杯サポートさせていただきます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Danny-1137
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2021年10月16日 07:00
HP 等では、①コントロールパネル ②Dell Touchpad で操作する方法が案内されていますが、この方法だと OFF/ON 後確かに設定が元に戻り、Touchpad が無効になり続けませんでしたが、何故か、”C:\Program Files\DellTPad\DellTouchpad.exe” で同様の設定を行ったところ OFF/ON しても Touchpad が無効のままになっています。（タッチパッド部分のオレンジ色のライトが点いたまま）