未解決
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2022年6月11日 06:00
モニター見れません
Insprirom1300
久しぶりにこちらのPCwp立ち上げました
起動後 画面が暗く なんとなくモニターに写っている画面は識別できます。
こちらのPCに入っている写真を確認したいのですがどうしたら良いのでしょうか！？
電源アダプターの問題かと思い新しく購入しましたが バッテリー問題ではなさそうです
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2022年6月11日 06:00
Insprirom1300
久しぶりにこちらのPCwp立ち上げました
起動後 画面が暗く なんとなくモニターに写っている画面は識別できます。
こちらのPCに入っている写真を確認したいのですがどうしたら良いのでしょうか！？
電源アダプターの問題かと思い新しく購入しましたが バッテリー問題ではなさそうです
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Dell-YukoY
Moderator
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187 メッセージ
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2022年6月11日 19:00
Verde 0308様
ご投稿ありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度は弊社製品で、ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。
一般的な案内となり恐縮ですが、下記作業をご実施いただけますでしょうか。
■リアルタイム クロック(RTC)をリセットしてDell製ノートPCをリカバリーする方法
https://dell.to/3xlVOjO
■BIOS Recovery手順
https://dell.to/3tu0Ola
上記の手順でも改善しない場合は、お使いのPCの構成を確認の上、ご案内致しますので、恐れ入りますが、プライベートメッセージにてサービスタグをご教示頂けますでしょうか。
サービスタグ確認方法：https://dell.to/3tvnGRm
※保証状況によってはテクニカルサポートへのご連絡をお願いする場合もございますことを予めご了承くださいませ。
※プライベートメッセージの送り方※
画面右上にある[メールのアイコン]をクリックいただき、「新しいメッセージ」をクリックします。
送信先に「Dell-Cares」と入力し、メッセージの件名(任意)と本文にお問い合わせ内容を入力ください。
入力完了後、「メッセージの送信」をクリックしてください。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。