未解決
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2022年10月12日 03:00
パソコンが立ち上がらない
パソコンが立ち上がらない
初期化をしたくWindows画面より復旧をしたところ延々とDELLのロゴが表示され1日経ってもロゴ表示がら変わらなかった
行ったこと
- 電源を切る
- コンセントを抜く
- F2の作業を行う
- F12の作業を行う
- F12より全ての設定をリセット初期化を行う
変わらずWindowsのスタートアップ画面は表示されず修理に出した方が良いでしょうか？
DELL公式サイトにあった質問等で書かれている状況に似ているものがある際は全て試しましたが一切変わることはなく、3日ほど経過しています。
ご対応どうしたら良いかお教えいただけると嬉しいです、よろしくお願いします
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DistrictSeven
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2022年10月12日 14:00
3333さん、
お使いの機種やOSなどをお伝えいただくと皆さん回答しやすいと思います。
古い機種だと故障だと思います。
3333
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2022年10月12日 21:00
こちらになります
5~6年前に購入したものになりますがずっと使えていた為少し困惑してます
DistrictSeven
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2022年10月17日 03:00
3333さん、
一部の記載内容が保護されていますね。 別のPC等あるとOSインストール用のUSBかDVDなど作成して初期化も試すことが出来ます。
古いですが、こう言った書き込みもありました。
https://www.dell.com/community/Inspiron/Inspiron-7391-%E5%B7%A5%E5%A0%B4%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%99%82%E3%81%AE%E7%8A%B6%E6%85%8B%E3%81%AB%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%97%E3%82%88%E3%81%86%E3%81%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8%E9%80%94%E4%B8%AD%E3%81%A7%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B/td-p/7570102