コントロールパネル内のDell Touchpadアイコン

ご質問ありがとうございます。

以下の検索ボックスにて“Touch pad”と入力いただいてから該当のソフトウェアの起動ができるかご確認いただけますでしょうか。

もしエラーメッセージやその他なんらか画面表示で異常を検知している場合は大変お手数ではありますが、画面の様子をキャプチャ頂気、本スレッドに添付を頂けますと幸いです。

既にご確認済みかもしれませんが、当社提供の関連ナレッジも添付をしておきます。

文書番号: 000124374 デルノートパソコンでのタッチパッドの無効化または有効化 

以上の情報が参考となれば幸いです。

ご連絡ありがとうございます。検索画面から"Touch Pad"と入力すると

ソフトウェアは起動します。今回の不具合はコントロールパネル内に

ある"Dell Touchpad"アイコンが開けない状況です。

お返事有難うございます。失礼致しました。

当該ソフトウェアがインストールされているが、うまく動作しないという状態のようですね。

提案出来る対処としては、一度Touchpad Settingsアプリケーションの削除と再インストールです。

ただ、懸念としては上記でも仰っているように、アプリケーションの起動は出来ないが、右クリックからのアンインストールが動かない場合も、お手数ですがお知らせください。

アンインストールを行う場合は以下のように"Dell Touchpad Settings"アプリのアイコンを右クリック後にアンインストールをクリックして行います。

再インストールの際には、以下のURLからアクセス、またはMicrosoft Storeアプリから”Dell Touchpad Settings"で検索ください。

https://www.microsoft.com/store/productId/9P1TNXT0309V

上図は、既に当該ソフトウェアがインストール済みの環境のため”起動”というボタンになっていますが、インストールがされていない場合は、”インストール”ボタンとなっています。

今回は上記でアプリケーション自体の再インストールをご提案しておりますが、もし上記の方法が現在発生している症状のように無応答などで作業が進行しない場合ですが、次の作業をご提案したいと考えています。

1. Windows Update適用残しがないかを確認し、適用可能な更新がある場合はそれらを適用する
2. BIOSの更新
   もし当該製品のBIOSが最新版(2021年11月提供 バージョン1.18)以前の場合は、更新適用によりハードウェアの動作改善などがされる可能性があります。
   現在のタッチパッドへの特定動作がうまくいっていない状況が解消される可能性が少なからず考えられます
   
   
   
   
   

上記を実施頂いた上で、当該アプリが動くかどうか、または当該アプリの再インストールが可能であるかをご確認頂ければ幸いです。

少しでもお困りごとに対してお役に立てば幸いです。

そのアプリは知りませんが・・・

マウス連動でのタッチパッド無効なら

設定 > デバイス > タッチパッド の所にありませんかね
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ご連絡ありがとうございます。

Windows Updateは最新版で、BIOSも最新版の状態です。

"Dell Touchpad Settings"はインストールしてみましたが、

結果は同じでした。とりあえず、マウス使用時にタッチパッドを

無効化する事は別の方法できたので、コントロールパネル内の

Dell Touchpadアイコンは機能しなくても良しとします。

ご丁寧にありがとうございました。

ご連絡ありがとうございます。

こちらの方法でタッチパッドは無効化出来ましたが、

コントロールパネル内の"Dell Touchpad"アイコンが

機能しなかったので、不具合と思いまして

質問した次第です。とりあえず、タッチパッドの

無効化が出来たので、これで良しとします。

ご丁寧にありがとうございました。