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2022年6月14日 07:00

SupportAssist をアップデートできない

SupportAssistをアップデートしようとしたところ、インストールができず再起動せよとなりました。

過去の記事等を参考に完全アンインストールをしたのち、再インストールしようとしましたが状況は全く変わりません。手順は以下の通りですが、抜けているところなどあるでしょうか。

・コントロールパネルからSupportAssistをアンインストール
・不要なフォルダファイルを削除する(DELL解説動画にあるフォルダすべては確認できず)
・不要なレジストリを削除する(DELL解説動画にあるレジストリすべては確認できず)
・サービスの項目を確認

また、当該ノートPCは昨年購入時Win10から今年Win11にしているのですが、これも影響しているのでしょうか。

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2025年3月27日 12:11

私の場合は、従来のSupprtAssistの指示に従い、新しいものを

インスト-ルしました。それ以来、SupprtAssistが機能していません。本日2025.3.27 以下のURLを見つけました。

https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000222325/%E5%AE%B6%E5%BA%AD%E7%94%A8pc%E5%90%91%E3%81%91supportassist%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E6%AD%A3%E3%81%97%E3%81%8F%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%9B%E3%82%93?msockid=1e3b22494c57630e2258331d4d9962a2

まさに、同じVerのSupportAssistがインスト-ルされました。

以来、重要なポログラムは手動で探してVer.Upしています。

返信は以下にお願いします。

osa1946mu-1001@memoad.jp

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