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toyohiro
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2024年11月10日 05:25
vostro 3425 が最近数分でフリーズ、電源が落ちるなどの症状が出ています。biosバージョンを調べたところ1.20.0となっております。ですがDELLのサイトでリリースされている最新バージョンは1.17となっておりダウングレードしようと試みても出来ない状態です。何か解決方法はないでしょうか？よろしくお願いします。
レスポンス(2)
1user
116 メッセージ
2024年11月15日 22:38
FORCEコマンドがありますがOS不安定なので無理でしょう、
そのためBOOTから直接当てまることになります
非常にリスクが高いのでお勧めはしません。
失敗したら一発アウトです。
サポートに頼りましょう。
ちなみにBIOS設定画面は起動できるように見えますがそこではフリーズとか落ちるとかはしないのでしょうか。
単純にOSの問題だったりという可能性はないですか？
(編集済)
2024年11月16日 17:20
@1user 返信ありがとうございます。bios設定画面では電源は落ちたり、フリーズもしないのです。初期化したのですけれどそれでも症状が同じで。パーツの故障も考えれるのですが、dellのハードウェア診断ってのもしたのですけれど正常で出るのです。初期化した状態でosの問題ってのはあるものなのでしょうか？
biosのバージョンがdellのサイトでは1.20.0なんてものが存在しないのがおかしいって思ってしまっているところです。
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1user
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2024年11月15日 22:38
FORCEコマンドがありますがOS不安定なので無理でしょう、
そのためBOOTから直接当てまることになります
非常にリスクが高いのでお勧めはしません。
失敗したら一発アウトです。
サポートに頼りましょう。
ちなみにBIOS設定画面は起動できるように見えますがそこではフリーズとか落ちるとかはしないのでしょうか。
単純にOSの問題だったりという可能性はないですか？
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toyohiro
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2024年11月16日 17:20
@1user 返信ありがとうございます。bios設定画面では電源は落ちたり、フリーズもしないのです。初期化したのですけれどそれでも症状が同じで。パーツの故障も考えれるのですが、dellのハードウェア診断ってのもしたのですけれど正常で出るのです。初期化した状態でosの問題ってのはあるものなのでしょうか？
biosのバージョンがdellのサイトでは1.20.0なんてものが存在しないのがおかしいって思ってしまっているところです。