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2023年4月20日 03:00
PowerProtect DM5500のログバンドルの採取方法
PowerProtect DM5500のログバンドルの採取はどのようにやるのでしょうか？
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2023年4月20日 03:00
PowerProtect DM5500のログバンドルの採取はどのようにやるのでしょうか？
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kurokoichi
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2023年4月20日 03:00
■ログバンドル採取手順
なお、ログの収集でエラーとなりイエローの！となる場合があります。
完全ではなくとも調査の役に立つと思われますのでエラーが発生した
場合でもダウンロードしてサポートにご提供いただければと思います。
(エラーになった旨、お知らせください)
kurokoichi
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2024年5月8日 02:03
[補足]
DM5500の起動(Startup)で失敗しているなど、GUIでログバンドルが取得できない場合、
コマンドでも作成・取得が可能です。
・DM5500にadminユーザでsshログイン
・support bundle create
・作成が完了するとダウンロード方法が表示されますので、表示に従ってLinux/Windowsから
scpでログバンドルをダウンロード
以下表示例です。上がDM5500でのログ作成例、下がLinuxでのダウンロード例です。
kurokoichi
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2024年5月8日 02:04
ログバンドルに関するKB 000212015もご参照いただければと思います。
kurokoichi
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2025年3月27日 03:13
Windows PCからコマンドラインでSCPする際、[Received message too long]のメッセージで失敗する場合があります。その場合は scp -O admin@... のように -Oオプションをつけて実施いただければと思います。大文字のオーです。
KB 000275919をPDF化したファイルも添付しておきます。
1添付ファイル
KB_000275919.pdf