Bordereau de retour et étiquette

Pour le renvoi d'un portable Inspiron 15, j'ai d'abord demandé le retour sur le site... Mais jamais obtenu de validation avec un numéro de retour.
J'ai donc appelé... et obtenu un numéro de bordereau, mais rien à imprimer, ni bordereau, ni étiquette.

La prise en charge est prévue demain.

J'ai le clair sentiment qu'on se moque de moi, et comme j'ai quelques jours à perdre, si demain au passage de la prise en charge tout n'est pas en ordre, c'est :

- Assistance juridique de la carte bancaire.

- Dossier de plainte à la DGCCRF en commençant par une demande de conseil au 0809 540 550.