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207

7 avril 2020 08:00

XPS13 déjà fatigué après 5 mois d'utilisation

Bonjour,
Depuis quelques mois mon ordinateur XPS13 présente déjà des signes de faiblesse...

De manière aléatoire le démarrage présente les soucis suivants :
- Freeze lors du lancement
- Ecran d'accueil qui ne s'affiche pas, obligé d'appuyer de nouveau sur le bouton ON
- Fonction de détection d'empreinte digitale qui ne marche pas
- Ecran bleu qui me dit "un problème rencontré lors de votre dernière session"

Durant l'utilisation de l'ordinateur :
- Ventilateurs qui se mettent à souffler alors que rien n'est lancé
- Freeze très court
- Bruit électronique venant du clavier

Quand je le met en veille :
- Ordinateur qui ne se met pas en veille
- Ventilateurs qui continuent à tourner pendant des heures

Lorsque je le redémarre de la veille :
- Parfois écran noir... il mouline avant de s'ouvrir

Bref beaucoup de soucis ...

Que pouvez-vous faire ?

Je suis aussi étonné que la garantie est expirée alors que l’Europe propose 2ans sur n'importe quel produit.

Cordialement

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