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P

355

19 septembre 2018 06:00

XPS M1530 et 8600m gt, ecran noir

Bonjour,

Je suis au courant qu'il y a eu des problèmes de conceptions sur les puces 8600m gt entrainant leur surchauffe.

Ayant contacté le sav lorsque j'étais sous garantie car il surchauffait, celui-ci n'a jamais voulu rien faire tant qu'il n'y aurait pas plus de symptômes autre que les températures excessives.

J'avais donc pris les mesures nécessaires, nettoyé le ventilateur régulièrement, portable surélevé cependant celui-ci continuait de surchauffer de plus en plus rapidement.

Éteint un soir, écran noir le lendemain.

 

Donc voilà maintenant il y a des symptômes, que pouvez-faire pour moi ?

Je ne suis bien évidement plus sous garantie, j'espère que vous saurez trouver une solution.

 

 

 

 

 

4 Operator

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5.6K  messages

20 septembre 2018 09:00

Bonjour Pierrr,

Merci de nous avoir écrit.

Pour cette demande, je vous invite à prendre contact avec le support dédié par téléphone, sur les lignes ci-dessous :

  • France : 0825.82.68.97 / 0969.39.00.30
  • Suisse : 0848.335.559 / 0844.811.411
  • Belgique : 024.828.648 / 024.819.288

Passez une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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