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22 septembre 2020 09:00
XPS 9500 bruit raclement ventilateur
Bonjour a tous,
Je tiens a signaler un problème que je n'ai pas souvent rencontré sur les forums (Français/Anglais
J'ai commandé un XPS 9500 a 3000€ en prix de vente (I7, 32GB RAM, 1To SSD, Ecran 4K), déjà en recevant le carton je constate une écriture à même le carton (typique d'un PC reconditionné) mais cela n'aurait pas été important si le produit était parfaitement reconditionné et sans défaut.
En configurant le PC, je constate un bruit de raclement quand le PC est en utilisation faible/moyenne.
Pensant que cela est mon imagination, je coupe tout son possible dans ma maison et je constate que c'est bien un ventilateur du PC qui fait ce bruit.
Je travaille a la direction des systèmes d'information d'un grand groupe Français et nous avons des contrats avec DELL, je pensais donc pas que en commandant un PC a 3000€, je recevrais un PC surement reconditionné et avec un tel défaut de qualité.
Utilisant ce PC a but perso et pro, je ne peux me permettre de le renvoyer et attendre des jours/semaines et vu le problème, l'intervention du technicien n'aura aucune utilité.
Je suis curieux de savoir si d'autres utilisateurs rencontrent le même problème que moi et dans tous les cas, j'espère que DELL aura l'obligeance de faire le nécessaire et/ou de me proposer par exemple une extension de garantie ...
Cordialement