XPS 9360 - arrêt impossible

Bonjour,

J'ai des soucis avec mon laptop depuis quelques jours.
A chaque fois que je veux l'arrêter, je fais une demande d'arrêt via Windows.
Tout se passe bien, l'écran s'éteint mais c'est la que le problème intervient; l'ordinateur reste allumé et commence à ventiler à fond sans pouvoir s'arrêter.

J'ai fait les dernières mise à jour du BIOS, tout est ok pour moi.
Avez-vous une idée ?