Non résolu
Ce message a plus de 5 ans
3 messages
0
1311
3 octobre 2018 07:00
XPS 9333 : luminosité faible et inréglable
Bonjour
depuis cet après-midi la luminosité de l'écran de mon XPS 9333 a soudainement baissé et il est impossible de la remonter : il ne se passe rien quand je la règle (soit par les touches fonction+ F5, soit par le menu windows). J'ai regardé dans les paramétres de la batterie, c'est tout bon.
C'est super pénible je ne vois quasiment plus rien, c'est inutilisable.
Merci de votre aide.
Adrien
PS : depuis qqs jours j'ai un autre problème : mon PC refuse de sortir de veille quand il est sur batterie...
Aucun événement trouvé !
DELL-Tarik H
Community Manager
•
3.9K messages
0
8 octobre 2018 01:00
Bonjour .
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist