XPS 7390 écran tactile ne fonctionne plus

Bonjour à tous,

J'ai fait l'acquisition toute récente d'un XPS 13 7390 2 en 1 et je n'ai pas rencontré de difficultés lors de mes premières utilisations. En revanche, trois jours seulement après ma première utilisation, je m'aperçois que l'écran tactile ne fonctionne plus. J'ai regardé les solutions déjà proposées sur le forum et la toile et rien ne semble s'appliquer à mon cas : je n'ai pas d'écran tactile qui apparaît dans la gestion des périphériques utilisateurs (seul un périphérique I2C HID apparaît avec une petite icône d'attention, mais la rechercher de mise à jour ne donne rien), j'ai essayé de mettre à jour tous les pilotes possibles, effectué les les mises à jour système... Rien.

Je suis un peu surpris de cette défaillance aussi précoce, surtout pour un matériel 2 en 1 !

Auriez-vous des pistes pour résoudre ce problème ?

Merci par avance.