XPS 17 9700 batterie qui se décharge sur secteur!

Bonjour à vous,

La batterie de mon PC portable XPS 17 se décharge significativement alors que mon PC est branché sur secteur avec le chargeur d'origine et même un dock WD19TB, les deux ayant une puissance de 130W.

Il semble que le PC ne tire partie que d'environ 100 W du chargeurs et utilise dons la batterie pour s'alimenter en énergie.

J'ai fait toutes les mises à jours et test possible mais tout semble OK de se côté là.

J'ai pu voir sur internet pas mal de poste sur ce sujet.

Quels sont les solutions apportées par Dell concernant ce problème?

Aujourd'hui mon XPS 17 à 3 000 euros est inutilisable en l'état, la batterie se vide tellement vite que je suis obligé d'éteindre le PC le temps qu'il recharge ou d'arrêter mon travail.

Merci pour votre aide et partage de vos expériences.