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2 juillet 2019 03:00
XPS 15 XPS 15 9560 écrans bleus fréquents
Bonjour, Depuis une semaine mon XPS 15 enchaîne les écrans bleus.
KMODE_EXCEPTION_NOT HANDLED
KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE
MEMORY_MANAGEMENT IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_GT_ZERO_AT_SYSTEM_SERVICE
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
APC_INDEX_MISMATCH
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Cela arrive le plus souvent lors de la lecture d'une vidéo ou lorsque le câble de batterie est branché. En cas de charge le pc devient souvent brûlant et un écran bleu apparaît. Toutefois cela arrive aussi sans raison apparente alors que peu de programmes sont ouverts. Hier j'ai donc décidé de faire la mise à jour Windows 10 1903 et des drivers.
J'ai dû télécharger la dernière version du BIOS depuis Dell.com puisque l'application Support Assist ne réagissait pas. J'ai aussi lancé l'antivirus, anti malware et tenté une defragmentation (Impossible car écran bleu en milieu de processus à chaque fois) A savoir qu'à l'écran bleu, le redémarrage ne se fait parfois pas. La barre reste bloquée à 100% et les ventilateurs s'excitent. Je suis obligé de faire un hard reset. Pour un pc d'à peine un an je suis assez dubitatif quant au nombre d'erreurs... Que faire ? Merci pour vos conseils