XPS 15 : Problème d'appairage avec casque bluetooth

Bonjour, il m'est impossible d'appairer mon casque bluetooth sur mon XPS. 

Le casque apparaît dans la liste ajout mais ne se connecte jamais après sélection.

Le problème ne vient pas des écouteurs puisque j'ai réussi à les connecter à la fois sur mon téléphone ainsi que sur un autre pc. 

Si quelqu'un a déjà rencontrer ce problème ou connait une solution de contournement, je suis à l'écoute.

Merci