XPS 15 freeze et BIP carte mère

Bonjour,

J’ai un XPS 15 9560 acquis le 26/07/2017. Mon système d’exploitation est Microsoft Windows 10 Famille.

Depuis environ 2 mois, mon ordinateur c’est mis à ramer de façon intermittente. La situation va en se dégradant. Ça a commencé par les vidéos type Youtube sur Firefox (problème qui persiste à ce jour), l’ordinateur « freeze » pendant une à quelque seconde lors de la lecture de la vidéo, de façon répétée (plusieurs fois par heure – voire par dizaine de minutes) et aléatoire. Ça s’est progressivement répandu à tout le reste : des freeze court du système, et un système qui n’est plus parfaitement ‘fluide’ (même pour des opérations simples de traitement de texte sous Microsoft Office, bien souvent l’ordinateur n’est pas ‘fluide’).

Au début j’ai suspecté un problème software, en particulier un driver défectueux (carte mère ? carte graphique ? … une mise à jour malheureuse ?) ou une mauvaise mise-à-jour Windows créant ces instabilités… Et aujourd’hui, pour la seconde fois en 2-3 semaines, l’ordinateur a « bipé ». Il s’agit de « bips » qui viennent de toute évidence de la carte mère, 3 bips courts et relativement rapprochés (chacun espacé d’une seconde environ), qui arrivent alors que l’ordinateur est déjà allumé et en court d’utilisation. J’ai immédiatement passé la main sous l’ordinateur pour prendre la température (au doigt mouillé) et R.A.S. Ces bips m’inquiètent fortement, ça sent le problème hardware… ?

Est-ce que les symptômes décrits plus haut parlent à quelqu’un ?

Peut-on savoir précisément à quoi correspondent les « bips »… ?

Merci