XPS 15 - batterie, chargeur ou système d'alimentation defectueux

Bonjour,

 J’ai acheté un DELL XPS 9570 en juin / Juillet 2018 et je rencontre un problème avec mon XPS.

 Le chargement de la batterie s’est arrêté quelques minutes après l’avoir branché.

 J’ai débranché le chargeur (d'origine) de la prise et de mon PC pour me brancher sur une autre prise et pas de chargement non plus.

De plus lorsque que je tente de rebrancher le chargeur, il n’est pas détecté et la lumière du chargeur se coupe (cela donne l’impression qu’il y a une mise en sécurité) dès que je branche celui-ci et un grésillement s’est fait entendre.

 Mon ordinateur est donc inutilisable car plus de batterie.

 Je souhaiterais donc avoir une intervention pour réparer mon PC dans le cadre de la garantie légal de 2 ans (garantie légale de conformité articles l211-1 à l211-14).

 Comment dois-je procéder et comment l’intervention est-elle réalisé (envoie du PC ou intervention d’un technicien sur place ?) ?

 Merci par avance pour votre retour et bonne journée.