XPS 15 9575 - Problèmes de sons + Chargeur

Bonjour,

Je viens vers vous car j'ai acheté récemment mon XPS 15 9575 2 en 1 (Juin 2018).

Après beaucoup de recherche, j'ai des soucis de sons lorsque j'utilise mon pc portable. Je constate des grésillements dérangeant avec tout appareils utilisant la prise jack. Le problème n'est audible que depuis l'oreillette / casque gauche.

Pour le moment je ne constate aucun problème sur les hauts parleurs. (Apparemment d'autres personnes ont ce soucis).

J'ai un autre problème qui est plus minime mais je souhaite quand même poser la question. Mon cable de chargeur ne s'allume pas lors de la charge, mais le pc se recharge bien. Est-ce un problème ?

J'ai déjà essayer de désinstaller / réinstaller les drivers audio. De plus j'ai essayé une mise à jour bios (j'ai trouvé un lien sur un post de la communauté), mais elle n'a pas fonctionné. Je suppose que le bios est donc à jour.

Ce PC portable est mon outil de travail, et j'utilise beaucoup mon casque lors de conférences audio ou pour écouter de la musique, et je peux vous dire que c'est vraiment gênant. Vu le prix du pc... je suis déçu d'avoir un tel problème..

Si quelqu'un à une solution.. Je suis preneur !

Cordialement,

Aurélien Rouzé