XPS 15 9560 - Touchpad déformé et batterie gonflée

Bonjour,

Je rencontre le problème de la batterie qui gonfle sur le XPS 9560. Le track pad s'est soulèvé et il n'est plus utilisable. L'appareil n'est plus sous garantie, mais il semble que ce problème est connu et lié a un defaut de conception/fabrication.

Y-a-t-il une prise en charge par DELL? Quelle est la solution proposée dans ce cas-la?