Non résolu
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12 mai 2019 06:00
XPS 15 9560 - Ecran bleu depuis la mise à jour Windows 10 du 3 mai (Windows 10, version 1809)
Bonjour,
Il y a quelques jours windows 10 s'est mis à jour début mai. Depuis, sans aucune raison j'ai régulièrement des écrans bleus (le retour de l'écran bleu comme au bon vieux temps...) avec le message d'erreur suivant.
"IRQL_NOT_LESS OR EQUAL"
ou
"BAD_POOL_HEADER"
J'ai mis à jour via le Dell Support tous les drivers etc,... mais sans changement.
Que se passe t'il Dell ? Ce pc n'est pas compatible avec la dernière mise à jour ?
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DELL-Mohamed K
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13 mai 2019 02:00
Bonjour JcmFR,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
J’attends de vous lire avec les résultats, ainsi que le service Tag de votre système en message privé.
Bien cordialement.
Mohamed
JcmFR
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17 mai 2019 14:00
Bonjour
votre aide est obselete elle date de plusieurs années et né résout pas le problème.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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20 mai 2019 01:00
Bonjour JcmFR,
Puis-je avoir le service Tag de votre XPS.
Je vous invite en même temps à faire un rollback vers une la version précédente de Windows 10.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed