Non résolu
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26 mai 2019 02:00
XPS 15 9530 - Freeze mise à jour BIOS
Bonjour,
Suite à des problèmes de performances importants sur mon XPS 15 9530, j'ai utilisé l'outil de diagnostic dans le support Dell qui a recommandé et téléchargé une mise à jour BIOS.
Je l'ai lancèe, et tout se passait très bien jusqu'aux 37%, où l'ordinateur a freeze, il y a une heure. Depuis il n'y a eu qu'un changement d'image brusque qui a fait passer la barre de progression à 40%, changé l'heure, etc.
Et cela fait une heure que l'ordinateur a freeze sur 40%.
De mes souvenirs, la dernière mise à jour bios avait duré 3 minutes, donc je suis un peu perdu et je ne sais pas quoi faire.
Merci de votre aide !
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DELL-Mohamed K
4 Operator
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27 mai 2019 01:00
Bonjour NicolasDenisi,
Merci de nous avoir écrit.
Est-ce que l’operation de du Flash Bios est achevée ?
J’attends de vous lire avec les résultats, aisni que service Tag de votre XPS en message privé.
Bien cordialement.
Mohamed
DELL-Mohamed K
4 Operator
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27 mai 2019 03:00
Bonjour NicolasDenisi,
Merci de votre retour, et ravi que cela soit résolu.
Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.
Mohamed
NicolasDenisi
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27 mai 2019 03:00
Bonjour, le flash BIOS s'est terminé ce matin.
Merci de votre réponse,
Cordialement,
Nicolas