Xps 13 quasi neuf et écran noire

Bonjour,

Essayez de lancer un test ePSA :

1. Ordinateur éteint, branché uniquement sur secteur, sans aucun périphérique branché.
2. Rester appuyer sur la touche "fn" et démarrer.
3. Vous avez alors toute une série de test qui se lance (suivre les instructions)

Si rien ne lance, aïe...

Bonjour Fleur77,

Merci de nous avoir contacté.

Vous avez eu l’écran noir suite à quoi exactement ?

Est-ce que vous avez essayé de lancer le test de diagnostic de votre écran LCD.

Quels sont les résultats que vous avez suite au test préconisé par Ouard35, que je remercie d’ailleurs pour son intervention.

J’attends de vous lire avec plus de détails, ainsi que le service Tag de votre XPS en message privé.

Je viens de vous envoyer une demande d’ajout à la liste des amis.

Bien cordialement.

Mohamed