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10 octobre 2019 10:00
XPS 13 9360 won't turn on
Bonjour,
Mon ordinateur ne voulait plus s'allumer. J'ai appuyé sur le bouton à plusieurs reprise et ni l'écran ni le bouton ne s'allumaient. Lorsque j'ai branché mon ordinateur, il s'est finalement allumé.
Je sais que ce n'était pas un problème de batterie à 0% puisqu'elle était autour de 80% après s'être alumé.
Merci,
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DELL-Mohamed K
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15 octobre 2019 07:00
Bonjour apicard,
N'ayant pas reçu de retour concernant votre dossier, je ne suis pas en mesure de poursuivre le traitement.
Je vous invite à me transmettre dès que vous pouvez les informations demandées, je me ferai un plaisir de continuer votre prise en charge.
Je partage ici le lien vers notre base de connaissances techniques, que vous pouvez consulter à votre rythme : https://dell.to/2INp1Mb, ainsi que nos tutoriels sur notre chaîne Youtube DellVousAide : https://dell.to/35A36BP
Nous restons bien évidemment à votre disposition si besoin.
Cordialement.
Mohamed