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2 septembre 2019 06:00

XPS 13 - 9360 - pb chargement batterie

Bonjour,

Je possède depuis Novembre 2017 un Dell XPS 13 9360 (dont la garantie a expiré un an).

Depuis plusieurs semaines, la batterie n'est plus en mesure de se charger entièrement, voir plus du tout ces derniers jours. Lorsque je branche le câble d'alimentation, le pc m'indique bien dans un premier temps que la batterie est en charge : voyant allumé en dessous du pavé tactile et icone du bureau indiquant 'branché'. Mais cela ne dure que quelques secondes jusqu'à ce que le voyant s'éteigne et que l'icone disparaisse. Parfois, le chargement se fait par à-coups mais finit par s'arrêter complètement.

Ce problème de chargement continu s'est dégradé de jours en jours. Je pouvais dans un premier temps brancher le pc et le charger pendant plusieurs heures (mais sans atteindre directement les 100% de charge), puis les durées de chargement ont rapidement baissé et je me retrouve obligé de débrancher/rebrancher constamment. 

Je ne pense pas que l'adaptateur soit le problème car le voyant est allumé, montrant qu'il y a du courant. Est-ce la batterie ?

Autres infos :

PC : dell xps 13 9360 - N° série :  - Version BIOS : 2.12.0 (26/05/19)

ID batterie : 2339SMPDELL TP1GT61 - Capacité théorique : 59994

 

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