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6 septembre 2018 08:00
XPS 13 9343 : batterie gonflée
Bonjour, la batterie de mon DELL XPS 13 9343 gonfle et est entrain de déformer le laptop.
Quelle est la procédure pour en obtenir une nouvelle ?
Merci d'avance,
Denis
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DELL-Tarik H
Community Manager
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10 septembre 2018 00:00
Bonjour .
Merci de nous avoir contacté.
Je vous invite s’il vous plait à me communiquer le numéro de série de votre DELL en privé, service TAG ( il est composé de 7 caractères alphanumériques sur l'étiquette blanche de votre PC) ci-dessous une vidéo expliquant comment le trouver :
https://www.youtube.com/watch?v=aQud5s_Fg7g
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik.
Dell | Social Media Specialist