Non résolu
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5 août 2020 06:00
XPS 13 9300 - Problème d'autonomie
Bonjour à tous,
J'ai reçu il y a une semaine le dernier XPS 13 (i7 - 16go - FHD)
C'est un produit formidable mais je rencontre quelques problèmes au niveau de l'autonomie.
La batterie tient maximum 5h en utilisation "normale" (navigation sur Chrome, traitement de texte), bien loin de l'autonomie annoncée. Mon ancien Macbook Pro de 2015 tient encore 8h dans les mêmes conditions d'utilisation.
De plus, les ventilateurs se mettent à fonctionner à pleine puissance de temps en temps sans raisons apparentes...
Je précise que tous les drivers sont à jours ainsi que le BIOS.
Quelqu'un a t-il rencontré le même problème ?
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J-SD
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5 août 2020 06:00
Je précise que le mode économie d'énergie est activé des le début.
Username-FR
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6 août 2020 04:00
Bonjour,
Avez-vous le logiciel "Dell Power Manager" de préinstallé sur votre machine ? Si non installez-le s'il vous plaît.
Grâce à ce logiciel vous pourrez voir la "santé" de votre batterie, changer les modes d'alimentations etc.
Est-ce que la santé de votre batterie est "excellente". Si non, je vous conseille de contacter le support technique et de changer votre produit
J-SD
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6 août 2020 07:00
Bonjour,
Oui je l'ai, et l'état de santé de ma batterie est excellente.
Le support technique m'a conseillé de désactiver le mode TurboBoost via le BIOS, et de changer un autre paramètre, mais ça ne change absolument rien
Merci quand même pour votre réponse
Username-FR
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6 août 2020 08:00
Je vous conseille donc vivement de demander un changement de batterie ou carrément un changement de votre machine. Normalement un technicien vient très rapidement (2 jours ouvrables) pour changer la batterie. Un remplacement de machine est plus difficile à obtenir et bien plus long.
J'espère que tout se résoudra très rapidement, bonne chance ! /:
Kountak
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22 avril 2021 09:00
Bonjour jai le même soucis avec mon xps , comment avez vous retirer le turboboost,je vais essayer de voor si ça regle le prpbleme car je ne tient pas 3h et l'état de ma batterie est excellent
Galen R Vince
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8 octobre 2022 15:00
J'ai le même problème avec mon Inspiron 16 plus 7620. il est tout neuf (1 mois) et la batterie dure 3 heures à peine. En effet Chrome utilise bcp, mais quand même c'est loin des performances annoncées.