XP15 9510 probleme souris et pave tactile

Bonjour, Hello,

Depuis le changement de mon clavier et pave tactile par un technicien, j'ai d’énormes problèmes le curseur disparait de temps en temps, je ne peux pas utiliser correctement le pavé tactile par exemple faire un défilement d'une page word, pdf, explorer ne fonctionne pas bien du tout, etc...

J'ai  contacté le support qui me répond, après m'avoir fait un test sous BIOS où la souris fonctionne mais pas de test du pavé, qu'il faut réinstaller tout Windows!! faut pas exagérer quand même!

Pouvez-vous m'aider dans ce contexte?

Un grand merci par avance