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Non résolu

Z

3  messages

361

13 juin 2021 01:00

une touche bloquée (dure) sur mon clavier

Bonjour,

Une des touches (le G) du clavier de mon XPS 13 7390 est devenue très dure : je suis obligée d'appuyer très fort dessus pour qu'elle fonctionne. Ais-je la possibilité de démonter la touche, la nettoyer peut-être, et la remettre en place ? Ou bien faut-il que je fasse jouer la garantie ? Si l'un(e) de vous a déjà rencontré ce problème et peut m'aider à le résoudre, grand merci d'avance !

2 Intern

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287  messages

13 juin 2021 07:00

Bonjour,

si l'appareil est encore sous garantie et vu l'implantation du clavier vaut mieux faire jour la garantie car le démontage risque d'annuler la garantie. A la vue du clavier il me semble que les touches ne se démontent pas. Un coup d'aspirateur peut être ?

Maintenant à voir la réactivité de Dell ....

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