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10 juillet 2020 06:00

Surchauffe batterie Dell XPS 13 9343

J’ai acheté ce portable en 2016.  Changement de la batterie en 2017, car elle était défectueuse.  Je suis hors garantie.  Maintenant la batterie a tellement surchauffé ce qui a fait gonflé mon touchpad et a occasionné des dommages sur le clavier.  J’ai une rangée verticale de lettres qui ne fonctionnent plus. 

Est-il possible que Dell prenne en charge les réparations car au départ cela est dû à des pièces défectueuses installées par Dell.

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