Non résolu
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1 Rookie
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998
16 avril 2018 04:00
Suivi UPS non disponible.
Mon XPS13 expédié depuis plusieurs jours est inconnu de la part d'UPS ( >>> UPS n'est pas parvenu à localiser les détails sur l'envoi correspondant à votre demande. Veuillez vérifier vos informations et réessayer ultérieurement.)
Comment se fait-il qu'un produit Dell mette autant de temps sur le chemin de la livraison ?
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Vigor66
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16 avril 2018 06:00
Exactement la même situation pour ma part. Ordinateur expédié le 10 avril, et un numéro de suivi qui n'est toujours pas reconnu par UPS. Assez décevant pour un produit annoncé comme livré en "2-3 jours ouvrés"...
nelsballs
1 Rookie
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16 avril 2018 07:00
Pour info il s'agit d'un xps 13 9370 commandé le 1er avril, a priori en expédition depuis le 8 avril... 8 jours plus tard sans nouvelle et avec un numéro de tracking UPS apparement fantaisiste...
Vigor66
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16 avril 2018 08:00
Merci de l'information. De mon côté, un Alienware 13 commandé le 9, expédié (semble-t-il) le 10. Livraison annoncée "au plus tard le 19" par Dell, mais rien sur UPS.
DELL-Abdelhakim F
Community Manager
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17 avril 2018 00:00
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir contactés
Je tiens à vous informer que le site d'UPS se met à jour 24H avant la date estimée de livraison communiquée sur le lien de suivi de commande, le voici : https://www.dell.com/support/orders/fr/fr/frbsdt1?NoRedirect=true
Bonne journée, Hakim