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14 janvier 2019 08:00
SSD invisible au démarage. XPS 15 9570
Bonjour,
Je viens de recevoir mon nouveau XPS, au démarrage celui-ci n'as pas réussi son installation, cela n'est pas important pour moi, puisque je travaille en Linux.
Du coup j'ai fais une installation de mon OS préféré, tout ce passe bien jusqu'au redémarage. la impossible d'avoir accès au SSD, que ce soit en liveUsb ou au démarage.
Tout les diagnostique de la machine, me montre bien par contre un ssd de 512GB, ce que je ne comprend pas.
Donc, le bios, SSD ok, pour le reste SSD inexistant.
Cela me pertube, car je possède également un xps 13 (juillet 2018) et j'en suis enchanté, et aucun souci d'installation.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
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AgMosis
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14 janvier 2019 08:00
En complément , il freeze en liveUSB
DELL-Mohamed K
4 Operator
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15 janvier 2019 06:00
Bonjour AgMosis,
Merci de nous avoir écrit.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
AgMosis
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17 janvier 2019 00:00
C'est gentil de votre part, mais vous partagez le post sur lequel nous discutons :)
Mais j'ai trouvé la solution, il fallait mettre en avhci dans le bios et non pas en raid.
Par contre je rencontre un souci de Thunderbold qui se déconnecte du bios et du coup je perd une série de chose comme le wifi, avez vous déjà rencontrer ce souci dans votre KB ?
DELL-Mohamed K
4 Operator
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17 janvier 2019 02:00
Bonjour AgMosis,
Serait-il possible de me donner plus de détails sur le souci que vous rencontrez ?
Bien cordialement.
Mohamed
AgMosis
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17 janvier 2019 04:00
En gros, quand je démarre le pc, apparait un test Thunderbold (1 ou 2 sec max), puis le pc redémare et la je perd une partie de mes connectiques et je suis obligé de relancer le pc plusieurs fois, jusqu'a que le test redémarre automatiquement et remette d'aplomb mon thunderbold.
J'ai vu quelques thread parlant de désactiver la sécurité du Thunderbold, mais cela je n'ai pas encore essayé.
AgMosis
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18 janvier 2019 00:00
DELL-Mohamed K
4 Operator
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18 janvier 2019 02:00
Bonjour AgMosis,
Merci de votre retour.
Etes-vous encore sous Linux (Ubuntu) ?
Est-ce que vous avez essayé d’installer les pilotes et le firmware de la station TB16.
Je partage avec vous cet article de notre base de connaissance, il devra vous aider.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
AgMosis
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21 janvier 2019 03:00
Bonjour,
Voici pour un visiteur futur le postes qui réglent vraiment les soucis :
https://wiki.archlinux.org/index.php/Dell_XPS_15_9570#Thunderbolt_docks
https://medium.com/@peterpang_84917/personal-experience-of-installing-ubuntu-18-04-lts-on-xps-15-9570-3e53b6cfeefe
Bien à vous.
DELL-Mohamed K
4 Operator
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21 janvier 2019 05:00
Merci AgMosis pour le partage.
Bien cordialement.
Mohamed