Son Crépitement sortant des hauts parleurs sur dell E7240

Bonjour:! 

depuis qlq jours j'ai un problème avec le son du DELL E7240 : j'entend un crépitement qui sort de haut parleur  lors que je suis en train de regarder une vidéo sur youtube puis soudainnement  le son se coupe !                         je suis allée au  drive Manager -updates driver- le probleme s'est corrigé pour qlq minutes- puis en regardant encore une vidéo le son  marche un peu  puis j'entend le crépitement et puis se coupe encore une fois !!

j'ai essayer de broncher des écouteurs quittemain le son ne marche plus aussi !

Maintenant, j'ai démarré mon ordinateur et j'ai entendu le crépitement dès le début de  démarrage !  ya plus de son !