Réinstallation windows 7 sur XPS

Bonjour,

j'aimerai réinstaller Windows 7 sur mon XPS.

Le numéro de série est bien reconnu par le site web mais pas l'Express service code.

Cela m'empêche de télécharger l'ISO via l'outil "Dell OS Recovery Tool"

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance!