Retard livraison

Bonjour, 

J’ai commandé un XPS le 28/09/2020 avec une date de livraison prévue avant le 13 octobre. Cependant, comme par hasard, un jour après la confirmation de la commande qui a durée une semaine pour une question de vérification d'identité (et encore j'ai dû relancer Dell 2-3 fois pour accélérer le processus), j’ai reçu un mail, comme quoi la livraison a été retardé jusqu’au 5 novembre.. 

Ceci est très embêtant pour moi car je commence mon alternance le lundi 19 octobre et j’ai besoin à tout prix d’un ordinateur ! (Actuellement le mien n’est pas assez puissant pour faire tourner les logiciels de programmation que je dois utiliser lors de mon travail). 

Je sais que Dell travaille en flux tendu et que les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux de vos concurrents, mais je n'aurai jamais commandé l'ordinateur chez vous en sachant que les délais de livraison ne sont pas respectés... Des retards de 3-4 jours je peux comprendre, mais des retards de plus de 23 jours sont incompréhensibles ! 

En espérant que vous pourrez faire le nécessaire pour que je le reçoive avant le dimanche 18 octobre au plus tard ! Sinon je ne sais pas comment je vais faire pour aller travailler.

Voici le numéro de commande :

En vous remerciant par avance,

RodDell